EA-Support

Hallo, ich muss sagen, dass der Support von EA wirklich sehr irreführend ist und nicht wirklich das macht was es sagt. Nachdem man ein Support Formular ausfüllt und man auf den Absenden Knopf drückt, wird man auf eine neue Seite geleitet, wo direkt der Text "Vielen Dank, dass du uns bezüglich deines Problems kontaktiert hast.". Weshalb wird dies geschrieben, wenn dann nicht automatisch ein Fall aufgemacht wird. Bei manchen Problemen gibt es auch gar keine Hilfe direkt vom Support und man steht an einer Wand ohne es zu wissen, weil man denkt, dass ein Ticket aufgemacht wurde. Als Langzeitkunde von EA fühle ich mich sehr alleingelassen, obwohl sowas von einem Support von so einer großen Firma nicht zu erwarten wäre.