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LouisannLP's avatar
LouisannLP
Seasoned Newcomer
18 days ago
Solved

Geschenkkarte kann nicht eingelöst werden

Hallo, ich habe mir vor einer Woche 2 Geschenkarten gekauft. Diese konnten leider nicht eingelöst  werden ,weil sie angeblich inaktiv sind. Ich bin dann zum Händler gegangen und dieser hat den Vert...
rat
  • LouisannLP's avatar
    LouisannLP
    18 days ago

    Kann geschlossen werden. 

EA_Poppy's avatar
EA_Poppy
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
18 days ago

Hallo LouisannLP​,

bei welchem Händler hast du die Karte denn gekauft? Und ist das ein Händler im selben Land, in welchem du auch lebst? Achte darauf, dass auf deinem EA Konto auch das richtige Land eingestellt ist.

Hier kannst du ein paar weitere Informationen finden, die vielleicht helfen können. 

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