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TBoy_TTaTTochka's avatar
TBoy_TTaTTochka
Seasoned Newcomer
28 days ago
Solved

i got hacked

hi, i got hacked, i contacted the support but there is no open cases on the profil. The hacker changed the 2 factor auth and the email. please help fast. i dont get answers from the support team a...
anmeldungsproblem
  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    26 days ago

    Hallo TBoy_TTaTTochka​,

    du bist hier im deutschen Bereich des EA Forums und musst hier auf Deutsch schreiben. Schau dir dazu auch unsere Info zur Sprachnavigation im Forum an.

    Wenn du keinen Fall sehen kannst, dann ist beim Absenden vielleicht etwas schiefgelaufen und er ist nicht eingegangen. Eröffne also einen neuen Fall HIER. 

TBoy_TTaTTochka's avatar
TBoy_TTaTTochka
Seasoned Newcomer
16 days ago

Alles schon probiert, was soll ich jetzt tun. sollte der typ die verlinkung zu google aufheben bin ich dran, dann hat er mich endgültig ausgesperrt. Wie kann es sein das ich dem jetzt machtlos ausgeliefert bin????

EA_Poppy's avatar
EA_Poppy
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11 days ago

Machst du diesen Fall denn mit einem anderen EA Konto auf, TBoy_TTaTTochka​?

  • TBoy_TTaTTochka's avatar
    TBoy_TTaTTochka
    Seasoned Newcomer
    8 days ago

    Nein mit dem hier, also der auch betroffen ist. Aber keine fälle gehen auf. Und wenn ich auf in Kontakt treten drücke, wird ein Link an die E-Mail des hackers geschickt was mir ja nichts bringt

    • EA_Poppy's avatar
      EA_Poppy
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      4 days ago

      Okay, TBoy_TTaTTochka​, aber das Konto ist das gehackte, wo du keinen Zugriff auf die E-Mail-Adresse hast?

      Bitte mache einen Fall auf mit einem anderen Konto, oder ohne dich einzuloggen, damit der Fall durch geht. 

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