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raknaroek23's avatar
raknaroek23
Rising Newcomer
6 days ago
Solved

Kein Zugriff mehr auf altes EA Konto

Hallo zusammen,  wie so viele hier in dioesem Forum, habe ich kein Zugriff mehr auf mein altes EA-Konto. Wenn ich ein neues Konto verknüpfen will bekomme ich folgenden Text angezeigt: Deine Konten ...
anmeldungsproblem
kontoinformationen
verknüpfen von konten
  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    6 days ago

    Hallo raknaroek23​,

    ohne Zugangsdaten ist es leider nicht möglich, ein deaktiviertes Konto zu aktivieren - das kann auch der Support nicht machen.

    Bei einem deaktivierten Konto sollte der Support allerdings Plattformkonten entknüpfen können, damit du diese dann wieder verknüpfen kannst mit einem anderen Konto.

    Wenn du den Support per E-Mail kontaktiert hast, kann es ein paar Tage dauern, bis du eine Antwort erhältst - wenn du den Fall schneller bearbeiten willst, würde ich dir raten, einen Live Chat anzufangen. 

Somaru's avatar
Somaru
Hero+
6 days ago

raknaroek23​ hier kann dir leider nur der EA Support weiterhelfen, da es sich um einen deaktivierten EA Account handelt. Zusammen mit dem Support solltest du in der Lage sein, diesen wieder zu reaktivieren.

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