Hallo Smokin_R3d,
wenn die E-Mail-Adresse geändert wurde, dann musst du dich an den EA Support wenden und dort kann man dir helfen, das Konto wieder abzusichern.
Ich habe schon einen Supportfall beschrieben. Ich kann allerdings den Supportfall rückwirkend nicht mehr sehen ( wird unter "Meine Fälle" nicht angezeigt ). Wie stelle ich denn beim Support sicher, das man mich kontaktieren kann ( da ja die falsche E-Mail in meinem Account hinterlegt ist ). Ps.: Ich bin ja aktuell noch eingeloggt und der Support schreibt soweit ich weis eine E-Mail ( bin selber in einem Konzern und weiss, das nicht alle festgelegten Prozesse jedesmal funktionieren 😉 ) MfG David
Ps.: Das Absichern selber ist kein Problem, ich muss erst an die relevanten Daten herankommen ( ohne Verifizierungsmail zum Hacker zu senden )
Community ManagerSmokin_R3d, wenn du das Webformular ausfüllst, dann gib dort eine E-Mail-Adresse an, auf welche du Zugriff hast.
Je nach Hilfefilter, findest du auch eine Chat-Option. Wenn du das Thema für ein kompromittiertes Konto auswählst, sollte dir das angezeigt werden.
