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74c8bdfc35989c8c's avatar
74c8bdfc35989c8c
Seasoned Newcomer
5 months ago
Solved

Probleme mit EA-Account – Keine Hilfe trotz mehrfacher Anfragen

Hallo zusammen,   ich hoffe, dass mir hier jemand helfen kann oder ähnliche Erfahrungen gemacht hat. Ich stecke seit über einem Jahr in einem Problem mit meinem EA-Account, und bisher konnte mir de...
anmeldungsproblem
ea hilfe
verknüpfen von konten
  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    5 months ago

    74c8bdfc35989c8c, okay, dann ist das vielleicht eher eine disabled.ea.com E-Mail-Adresse? Das würde bedeuten, dass dein Konto deaktiviert wurde.

    Wende dich da am besten noch einmal an den EA Support und ein Berater kann sich das mit dir genauer anschauen, ob man das Konto wieder aktivieren kann. 

EA_Poppy's avatar
EA_Poppy
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5 months ago

Hallo 74c8bdfc35989c8c,

warst du auch in der Vergangenheit niemals Mitarbeiter von EA? Und ist das verbundene Konto definitiv deines und nicht zum Beispiel von einem Freund oder Familienmitglied?

Leider gibt es in dem Fall aber wirklich keine andere Möglichkeit, als den Support über EA Help. Wenn die Berater dort sagen, sie können nicht helfen, aufgrund der EA.com E-Mail-Adresse, dann gibt es da leider wirklich keine andere Möglichkeit, als ein neues EA Konto zu erstellen. 

  • 74c8bdfc35989c8c's avatar
    74c8bdfc35989c8c
    Seasoned Newcomer
    5 months ago

    Ich war niemals Mitarbeiter von EA und das Konto ist definitiv meines (Name mit Geburtsdatum). 

    Was passiert dann mit die Spiele und Inhalte die ich über mein aktuelles Konto gekauft habe, wenn ich ein neues EA-Konto erstelle?

    • EA_Poppy's avatar
      EA_Poppy
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      5 months ago

      74c8bdfc35989c8c, okay, dann ist das vielleicht eher eine disabled.ea.com E-Mail-Adresse? Das würde bedeuten, dass dein Konto deaktiviert wurde.

      Wende dich da am besten noch einmal an den EA Support und ein Berater kann sich das mit dir genauer anschauen, ob man das Konto wieder aktivieren kann. 

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