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Raschaverak's avatar
Raschaverak
Rising Newcomer
4 days ago
Solved

Spiel in neuen Account transferieren

Moin,

ich finde mich leider nicht gut zurecht mit der neuen Oberfläche. Ich habe ein Spiel erworben, registriert und bereits gespielt.

Inzwischen habe ich einen neuen Namen und Mailadresse (nach Heirat) und möchte das Spiel mit einem neuen Account registrieren, aber es gelingt mir nicht.

Kann mir freundlicherweise jemand helfen, was ich tun muss, um das Spiel wieder "freischalten" zu können?

Vielen Dank für Eure Hilfe

verknüpfen von konten
  • Freggi-Liz's avatar
    Freggi-Liz
    4 days ago

    Wenn du auf dein altes Konto nicht mehr zugreifen kannst, worauf das alte Spiel registriert ist, wird das nicht schwierig werden.

    Der Support könnte dir in diesem Fall besser weiterhelfen wie Ich

3 Replies

  • Freggi-Liz's avatar
    Freggi-Liz
    Hero+
    4 days ago

    HiRaschaverak​ ,

    du kannst innerhalb deinen EA Kontos die EA ID ändern, persönliche Daten , wie E-mailadresse und Geburtsdatum e.t.c. Das Spiel, was du darüber gekauft hast, ist mit diesem Konto verknüpft. Du solltest daher selbst bei Namensänderung, dein Spiel noch sehen können,  ohne das es erneut registriert werden muss.

    Hast du aber komplett ein neues Konto angelegt, kannst du das gekaufte Spiel nicht von Konto 1 zu  Konto 2 transferieren. 

    Ich lege dir ein Hilfsthema mit Video rein. 

    https://help.ea.com/de/articles/security-and-rules/update-ea-account-info/

    Ich hoffe, dass ich deine Frage beantworten konnte.

     

  • Raschaverak's avatar
    Raschaverak
    Rising Newcomer
    4 days ago

    Danke Dir für Deine Antwort, Freggi-Liz,

    leider kann ich auf mein altes Konto nicht mehr zugreifen, da es die Mailadresse nicht mehr gibt. Gibt es eine Möglichkeit, mein gekauftes Spiel weiter zu nutzen?

  • Freggi-Liz's avatar
    Freggi-Liz
    Hero+
    4 days ago

    Wenn du auf dein altes Konto nicht mehr zugreifen kannst, worauf das alte Spiel registriert ist, wird das nicht schwierig werden.

    Der Support könnte dir in diesem Fall besser weiterhelfen wie Ich

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