Steam mit falschen EA Konto verbunden
Hallo zusammen, ich bin am verzweifeln... ich habe mir die Battlefield 6 Phantom Edition damals vorbestellt und gute 80Std. gespielt. Dann hatte ich eine lange pause und wollte vor drei Tagen wieder mal spielen aber wenn ich das Spiel über Steam starte verlangt er von mir das ich mich in mein EA Konto einlogge und das komische ist, es ist da ein anderes Konto hinterlegt? Ich kann dort nicht drauf zugreifen und die verbindung trennen und ich kann das Spiel über Steam auch nicht mehr Spielen.
Die Chat Bots senden mir immer wieder die komischen Fragen über diesen anderen Account auf den ich kein zugriff habe und es dreht sich seit 3 tagen einfach alles nur im Kreis und ich bin am verrückt werden.
Ich habe Zahlungsbelege geschickt und Screenshots von meinem Steam Login auf EA und alles und trotzdem komm ich mit den Bots nicht weiter.. Ich lebe in Österreich also ist ein Rückruf auch ausgeschlossen da sie diesen Dienst anscheinend eingestellt haben. Was soll ich noch tun?
LG Ivan.
Hallo TheYugoGuy,
wenn dein Steam Konto mit einem anderen EA Konto verbunden ist, dann benötigst du Zugriff auf das verbundene EA Konto, um Änderungen an der Verknüpfung vorzunehmen.
Da du auf die E-Mail-Adresse auf dem EA Konto nicht zugreifen kannst, versucht der Support, dich auf andere Weise zu verifizieren und das geschieht, indem dir Fragen zu deinem Konto gestellt werden, um dich als Besitzer zu verifizieren.
Du weißt ja jetzt ungefähr, welche Informationen gefragt werden. Gehe am besten noch einmal alle Informationen, die du hast durch und schau auch, ob du auf deinem verbundenen Steam Konto weitere Details finden kannst. Dann wende dich noch einmal an den EA Support auf EA Help und hoffentlich bekommst du dann wieder Zugriff.