Support

Question

Leute&nbsp; ich habe genau das selbe Problem wie 80% hier auch , aber das lustige ist jedes mal wenn mir ein Support&nbsp; anscheinend&nbsp; schreibt bekomme ich davon nichts mit und das Ticket wird dann einfach geschlossen , kann mir wer sagen was der m....st soll?&nbsp; Ich habe jahrelang BF gezockt dann pause jetzt will ich wieder spielen und mir Bf6 kaufen aber kann nicht...ist ein witz , ich füge das ganze in Screenshots hinzu.. hab über nacht nochmal antwort bekommen in chats wo ich nieeee was davon gesehen habe

ea_pythia · Answer

Hallo blacktiger62​,
der Support ist wegen der verschiedenen Betas die momentan am Laufen sind sehr ausgelastet, weswegen es zu langen Wartezeiten kommen kann. Wenn du Probleme mit dem Chat hast, versuche bitte ein anderes Gerät/einen anderen Browser zu benutzen.
Das Problem mit der @disabled.ea.com E-Mail ist allerdings ein recht einfach zu lösendes - die E-Mail deutet darauf hin, dass du ein altes Konto benutzt, welches wegen Inaktivität deaktiviert wurde. Wenn du deine korrekte E-Mail findest, welche mit dem Konto verbunden ist, kannst du das Passwort zurücksetzen, und das aktiviert das Konto wieder.

blacktiger62 · Answer

Mir wurde&nbsp; bereits geholfen danke 🙏 , das war auch kein direkter&nbsp; vorwurf an den Support&nbsp; , eher das Problem&nbsp; mit dem&nbsp; chat , was aber letztendlich&nbsp; mach 14 stunden funktioniert&nbsp; hat :)

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