Forum Discussion

GWLuxus's avatar
GWLuxus
Rising Newcomer
2 days ago

Verifizierungs Code wird nicht zugestellt

Hallo,

ich komme nicht mehr in meinen eigentlichen Account. Ich melde mich wie gewohnt mit e-mail und PW an, dann soll mir ein 6 Stelliger Code an meine Mail-Adresse gesendet werden. Dieser kommt aber nie an.

Das Problem besteht schon seit Monaten.

Eine Anfrage an den Support blieb bis jetzt auch unbeantwortet.

Kennt jemand das Problem? Oder hat Lösungsansätze?

Danke

anmeldungsproblem

1 Reply

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 hour ago

    Hallo GWLuxus​,

    das kann verschiedene Ursachen haben. Bitte prüfe einmal die folgenden Dinge:

    • prüfe, ob dein Postfach voll ist
    • schaue in deinem Spam-Ordner nach
    • prüfe, ob dein Dienstleister uns nicht blockiert hat
    • schau nach, ob du beim richtigen EA-Konto angemeldet bist


    Falls du die E-Mail dann immer noch nicht bekommen solltest, dann wende dich an den EA Support. 

Recent Discussions