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OttomanClassics's avatar
OttomanClassics
Seasoned Newcomer
6 months ago
Solved

Wieso kann ich nicht ins Spiel ?

Wieso kann ich nicht ins Spiel ? Ich musste immer so einen Code eingeben und es ging immer ! Aber seit heute steht da als Meldung „unable to Connect ea “
anmeldungsproblem
  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    6 months ago

    43luca999, in diesem Fall können wir hier im Forum leider nicht weiterhelfen, da wir keine Kontoeinsicht haben.

    Da kann nur der EA Support auf EA Help helfen. Dort kann man versuchen, dich auf anderem Wege als Besitzer des EA Kontos zu verifizieren. 

cd4a7b84dd94c451's avatar
cd4a7b84dd94c451
Seasoned Newcomer
6 months ago

Habe das selbe Problem und der EA Support ist da wirklich ganz schlecht. Die Kommunikation ist mangelhaft. Ich äusssr mich über EA Help zu meinen Problem und dann bekomme ich eine Email die mich wieder zu EA Help schickt. 

EA_Poppy's avatar
EA_Poppy
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6 months ago

cd4a7b84dd94c451 und Eooo07, ihr müsst euch hier an den EA Support wenden.

Achtet darauf, den richtigen Hilfefilter auf EA Help zu wählen. Geht auf "EA Account" und dann auf die Option "Ich benötige Hilfe bei der Anmeldung in mein EA-Konto".

  • cd4a7b84dd94c451's avatar
    cd4a7b84dd94c451
    Seasoned Newcomer
    6 months ago

    Genau dies habe ich getan, aber das Feld indem steht " chatte mit uns"  wird nicht angezeigt und ständig führt mich das wieder zur 1. Frage. Und muss wieder das Problem auswählen. 

    • EA_Poppy's avatar
      EA_Poppy
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      6 months ago

      cd4a7b84dd94c451, versuche es einmal, ohne dich anzumelden. Ansonsten teste einen anderen Browser und eine andere Internetverbindung. 

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