Forum Discussion

spooncus's avatar
spooncus
Seasoned Newcomer
12 days ago
Solved

PSN Account Linking & Live Chat Problem

Hello, A PSN account that I do not own has been linked to my EA account without my knowledge. I have no connection with the owner of that account. Now, I have my own PSN account and I want to link ...
account linking
  • EA_Shepard's avatar
    EA_Shepard
    11 days ago

    spooncus

    Hey, sorry to hear you had some issues with chat. Regarding account linking, if you can log into the EA Site, you can unlink or change the email there.

    If you cannot log in with your EA account, you can with another account like Steam, Xbox, PS Etc. Ultimately, it would be up to Live Support to get that taken care of if you can't on your end.

spooncus's avatar
spooncus
Seasoned Newcomer
5 days ago

I finally managed to create a case and connect to the chat. I was told that I would be contacted via email within 72 hours, but I haven't received any email. It says that updates are received during the day, as shown in the images, but I don't see any updates in the case. The support/ticket system is really inefficient, and it's impossible to find someone to communicate with.

When I click the "Resume Case" button, it just takes me back to the page with my cases. It's really difficult to find a way through this.

  • Watroxs's avatar
    Watroxs
    New Novice
    4 days ago

    selam kanka bende destek talebi açamıyorum açtım da bakmıyorlar fln çözebildin mi bu sorunu

  • Watroxs's avatar
    Watroxs
    New Novice
    4 days ago

    2 gündür bekliyorum desteği ama cevap vermediler fixed yazıyor ve başka talepte açamıyorum çözdüysen anlatır mısın

    • spooncus's avatar
      spooncus
      Seasoned Newcomer
      2 days ago

      Selam, aptal bir sistemleri var. Live chat'e bağlanmak için talebi açtıktan sonra gelen "Talep Açıldı" ekranından çıkabileceğin söyleniyor ama çıkma. Çıkarsan chat popup'ı açılmıyor :D. Oradan destek için derdini anlattıktan sonra seni 72 saat içine mail yoluyla dönecekleri şeklinde bilgilendiriyorlar. Benim durumumda 4 gün sonra tekrar sordum chatten, neden geri kaldıklarını bilmediklerini, acil şekilde geri dönüş yapacaklarını söylediler. 2 gün oldu bu konuşma olalı, şimdi bir mail aldım, tekrar durumu anlattım o arkadaşa, bakalım ne zaman geri dönecekler. Chat ile sürekli konuşmak için de caselerinin olduğu sayfadaki yeşil yanan kutudaki case durumunu kontrol etmelisin. Oyuncu bekleniyor gibi şeyler yazıyorsa case'e girip "Resume Case" deyip oradaki açılan destek sayfasından tekrar yeni chat başlatman gerekiyor, aynı case içinde açılacak. Kusura bakma **bleep** bakamıyorum iş durumumdan ötürü, biraz geç cevap vermiş oldum.

About EA Community Discussion

Looking for a place to post? If your topic doesn’t fit in a specific game forum - whether it’s about EA accounts, general questions, or brainstorming ideas - this is the spot!154 PostsLatest Activity: 16 hours ago