Ola santipilas16 Entendemos a sua frustração
Pelo que descreve, a situação parece ser mais complexa do que um simples problema de login. O fato de:
- conseguir jogar normalmente na Xbox
- o e-mail associado parecer estar correto
- mas a PS5 entrar automaticamente com um ID diferente
faz parecer que existe algum problema na forma como a conta da Electronic Arts está vinculada à sua conta da PlayStation.
Também é importante referir que a vinculação entre contas EA e PSN é algo que não pode ser alterado diretamente pela consola, por isso a verificação acaba por depender da análise da conta pela equipa responsável.
Sei que indica que já falou com o nosso suporte mas nestes casos so mesmo eles podem tentar ajudar e esclarecer pois só os mesmos têm acesso a sua conta. Se ainda não conseguiu falar via chat sugiro que siga as indicações aqui.