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leepaz10's avatar
leepaz10
Seasoned Newcomer
3 months ago

Paguei e não recebi o jogo

Comprei o jogo batlefield 6 na pré estreia, paguei no pix, tenho os comprovantes. Mas o jogo não aparece para mim na EA e nem na steam na conta que tenho vinculada. Paguei 429,00 reais na versão com...
ajuda da ea
problema de início de sessão
EA_Universa's avatar
EA_Universa
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3 months ago

Ola leepaz10​ Você por onde você comprou o jogo? Pela Steam ou pelo EA App? 

  • leepaz10's avatar
    leepaz10
    Seasoned Newcomer
    3 months ago

    comprei pela EA.  o jogo nao aparece para mim. tenho comprovante de pagamento tudo certinho. e na EA nao aparece nada.

    o que faço?

     

  • leepaz10's avatar
    leepaz10
    Seasoned Newcomer
    3 months ago

    Comprei pela EA app

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    leepaz10​ Acesse seu histórico de compras e verifique se é exibida sua compra no Battlefield 6 no histórico de pedidos.

    Se não houver a informação de jogos registrado, significa que a compra não foi feita através dessa conta EA. Confira se existe algum outro e-mail que possa ter criado a conta.

     Se precisar de ajuda adicional , você deve entrar em contato com o Suporte da EA 

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