Eu comprei 4 bundles, um com a expansão vida universitária, um com a expansão vida campestre, um com a expansão aluga-se e um com a expansão segurando as rédeas, estou tentando devolver o bundle com a expansão aluga-se, mas tiraram os bundles com as expansões vida campestre e vida universitária.
Quero os bundles que me tiraram de volta e quero devolver o que realmente solicitei reembolso, como faço?
Community ManagerOla loren0032 Olá, tudo bem? Para que possamos fornecer mais informações e ajuda da melhor maneira possível, você poderia nos confirmar por onde comprou essas expansões? Quando você mencionou que foram retiradas, houve algum reembolso?
Oie, comprei pelo site da ea, por onde abre o jogo, recebi o reembolso de um bundle, mas do outro não.
Eu gostaria apenas que devolvessem os que tiraram e que tirassem o que realmente pedi, comprei os bundles na promoção de fim de ano, o valor já foi alterado
Community ManagerOla loren0032 Obrigada por explicar, para verificar certinho o que aconteceu com a sua conta, será necessário abrir um ticket com oSuporte da EA. Apenas nossos consultores têm acesso às informações da conta e podem te ajudar com isso.
