Forum Discussion

Takato_Master's avatar
5 months ago
Solved

Problema de vincular conta

Boa tarde eu usava minha conta EA que era vinculada ao meu Ps4 em 2015-2017, agora voltei a usar a conta da Playstation no meu Ps5 e não consigo vincular a conta, pois mostra que minha conta Playstation já está vinculado a um email que desconheço, agora não consigo mais conectar essa conta EA atual a minha conta principal Playstation, tanto aqui pelo site da EA quanto no site da Playstation mostram que as duas não estão conectadas, mas justamente como já havia dito quando tento conectar aparece esse problema.

Obrigado

  • Olá Takato_Master​ 

    Verifique o seguinte artigo com indicações em como desvincular uma plataforma da sua conta EA. Se tiver alguma dificuldade recomendo que fale com o nosso suporte para que possa ser verificado a possibilidade de o fazer. 

    Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logada em sua conta na página do Help.ea.

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 months ago

    Olá Takato_Master​ 

    Verifique o seguinte artigo com indicações em como desvincular uma plataforma da sua conta EA. Se tiver alguma dificuldade recomendo que fale com o nosso suporte para que possa ser verificado a possibilidade de o fazer. 

    Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logada em sua conta na página do Help.ea.