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Vinicius3650's avatar
Vinicius3650
Newcomer
1 month ago

Reembolso

Olá! Gostaria de solicitar um reembolso de tudo o que ja gastei no jogo, e até mesmo do jogo, se for possível. Não estou conseguindo jogar direito. Jogo esta col um bug de delay, quando estou numa pa...
ajuda da ea
EA_Edu's avatar
EA_Edu
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1 month ago

Ola Vinicius3650​ 

A que jogo se refere e quais os problemas específicos que esta enfrentado ?

Sobre reembolso, funciona assim de forma bem direta:

Reembolso do jogo

  • Só é possível se estiver dentro da política da loja onde você comprou (EA App, Steam, PlayStation ou Xbox).
  • Normalmente exige:
    • Poucas horas jogadas
    • Pedido dentro do prazo (ex: 14 dias na maioria das lojas)

Reembolso de compras dentro do jogo

  • Em geral não é garantido, mas pode ser analisado caso haja problema técnico comprovado.

 

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