Forum Discussion

Urameshi011's avatar
Urameshi011
Newcomer
19 days ago

Resolve Meu Problema EA

A mais ou menos um ano e meio eu fui hackeado na conta da steam e consecutivamente todas as minhas contas conectadas foram invadidas tambem, eu consegui retomar o controle da maioria das contas porém a EA foi a unica que eu n consegui, já tentei diversas formas mas trocaram o email de acesso e a EA deu banimento na conta então, eu n consigo jogar os meus jogos e tenho acesso limitado, n consigo fazer nenhuma alteração pois eu n tenho acesso ao email que foi alterado, mas realmente eu nem estou mais interessado em recuperar essa conta eu só quero conseguir tirar ela da conexão com a steam e deletar ela mas n consigo pois todo e qualquer forma de contato é enviado para o email que eu n tenho acesso , ja criei outra conta mandei mensagem para a EA mas n tenho obtido retorno , crei essa conta secundaria abri um chamado mandei os prints mensagens mas nd acontece.

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    18 days ago

    Ola Urameshi011​ Sinto muito por isso, se a conta EA ainda esta com o e-mail alterado, recomendo entrar em contato diretamente como Suporte de Atendimento para verificarem sobre a recuperação de conta. 

    Acesse o artigo O que fazer se sua Conta EA for invadida confira algumas dicas importantes e, em seguida, clique em Contato no final da página para falar com nossa equipe de suporte e abrir um ticket de atendimento para recuperar sua conta. 

    Uma vez recuperada a conta, será possível enviar uma solicitação de reanálise do banimento.