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Rising Newcomer

5 days ago

Solved

Verificação de login

Preciso de ajuda para verificação de login

estou abrindo o jogo pelo ps5 porém na parte de vincular, só aparece um e-mail nada vê e um número de cell antigo

estou abrindo o jogo pela conta com um email e tá dando sujeitão de verificacao com outro

problema de início de sessão

EA_Universa
5 days ago
Savodkaa Não conseguimos verificar dados de conta através do forum, peço por favor que abra um ticket como Suporte da EA, escolha a opção Atualizar conta EA e abra um bate papo com nossos consultores para que eles possa verificar os dados da conta e te ajudar com isso.

3 Replies

EA_Universa
Community Manager
5 days ago
Savodkaa Não conseguimos verificar dados de conta através do forum, peço por favor que abra um ticket como Suporte da EA, escolha a opção Atualizar conta EA e abra um bate papo com nossos consultores para que eles possa verificar os dados da conta e te ajudar com isso.
Savodkaa
Rising Newcomer
5 days ago
Este eh o problema, a psn está vincula com este meu e-mail e eu tenho acesso a ele, porém quando eu abro o jogo no play, ele pede para vincular com outro e-mail
mesmo abrindo o jogo na minha conta Savodkaa ([edit: email address removed]) ele dá opção de vincular com outro e-mail nada a ver,
EA_Universa
Community Manager
5 days ago
Ola Savodkaa Não aparece a parte vincular porque a PSN já esta vinculada uma conta EA com esse e-mail. Tente recuperar seu e-mail junto ao provedor da Gmail, se ainda sim não conseguir acesso ao e-mail da conta nem ao telefone antigo,será necessário entrar em contato diretamente com o Suporte da EAreceber auxilio para a alterações de dados da conta.

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