Vincular conta

Olá, equipe de suporte da EA,

Comprei o jogo há 2 dias e, desde então, não consegui acessar o Ultimate Team.

Ao tentar vincular minha conta da PlayStation Network (ID: VieiraFlamezzz), aparece uma mensagem informando que ela já está vinculada a uma conta EA com o e-mail ma*****@autorambler.ru — porém, eu não reconheço esse e-mail e nunca fiz essa vinculação.

Por conta disso, estou totalmente impedido de acessar os recursos online do jogo que adquiri recentemente.

Gostaria de solicitar com urgência a desvinculação dessa conta EA da minha PSN, para que eu possa vincular corretamente e utilizar o jogo normalmente.

Caso necessário, posso fornecer informações para comprovar que sou o verdadeiro dono da conta PSN.

Aguardo uma solução o mais rápido possível, pois comprei o jogo recentemente e ainda não consegui utilizá-lo como esperado.

Atenciosamente,

João Victor Vieira de Jesus