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cuci90's avatar
3 years ago

10 Stunden EA Play Mitgliedschaft können nicht komplett verwendet werden

Hallo,

ich besitze die EA-Play Trial Mitgliedschaft. Für das Spiel F1 22 wird in der EA App angezeigt, dass ich noch weniger als 3 Stunden Spielzeit zur Verfügung habe, jedoch erscheint beim Starten des Spiels eine Meldung, dass die Free-to-Play Zeit abgelaufen ist.

Dies ist nicht korrekt, ich habe noch keine 10h gespielt. Gibt es hier ein Problem mit der Zeitnahme der Spielzeit? Wie kann ich die restliche Zeit noch spielen?

Viele Grüße

cuci

6 Replies

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
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    3 years ago

    Hallo @cuci90,

    das klingt etwas seltsam. Hast du das Spiel vielleicht mal aus Versehen im Hintergrund laufen lassen?

    Ansonsten kannst du vielleicht mal ein Screenshot machen, wie es bei dir in der EA app angezeigt wird und wenn du versuchst das Spiel zu starten?

    -Vendcera

  • cuci90's avatar
    cuci90
    3 years ago

    Hallo @EA_Vendcera,

    danke für deine Antwort. Ich habe das Spiel nicht im Hintergrund laufen lassen, daran kann es also nicht liegen.

    Habe jetzt 2 Screenshots angehängt, von der EA App und der Meldung die ich nach dem Starten des Spiels bekomme.

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Hey @cuci90,

    das ist definitiv merkwürdig und ich forsche hier nochmal nach.

    Wenn dir vielleicht sonst noch irgendetwas dazu auffällt, wie, ob es bei anderen Spielen genauso auftritt, sag gerne Bescheid!

    -Vendcera

  • cuci90's avatar
    cuci90
    2 years ago

    Hi @EA_Vendcera ,

    nun habe ich schon wieder dasselbe Problem bei Need for Speed Unbound.

    Es kommt eine Meldung, dass der Trial Inhalt nun aufhört und ich das Spiel kaufen muss um weiterzuspielen.

    In der EA App habe ich noch "weniger als 6 Stunden" Spielzeit übrig. Das deckt sich mit dem was ich auch gespielt habe.

    Wieso kann ich nicht weiterspielen. In der EA Play Mitgliedschaft steht nichts davon, dass nur einige Inhalte freigeschaltet sind bis zu einem gewissen Punkt.

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    HI @cuci90,

    das sollte natürlich definitiv nicht der Fall sein. Höchstens, wenn man ein Spiel noch länger im Hintergrund laufen lässt, kann sowas passieren.

    Laut deinem Screenshot gibt es dort aber auch noch die Option, einfach mit Enter die "Trial-Version weiterspielen" auszuwählen. Was passiert denn, wenn du das auswählst?

    -Vendcera

  • cuci90's avatar
    cuci90
    2 years ago

    Hi @EA_Vendcera ,

    danke für deine Antwort.

    Wenn ich Enter drücke bei "Trial-Version weiterspielen" dann bin ich wieder im Hauptmenü. Wähle ich wieder Story aus, erscheint die Meldung erneut. Also quasi ein Kreislauf 😉

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