Forum Discussion

1 year ago

Solved

EA hat meine gesamten Spiele aus meiner Bibliothek entfernt

Ich hab überprüft ob meine Verbindung mit dem Game Pass noch aktuell ist, welche sie auch ist und trotzdem kann ich keine meiner bisherigen Spiele in der EA-App spielen, da mir die App sagt ich müsse...

EA_Poppy
1 year ago
Hallo @bigmanVIA,

das würde normalerweise darauf hindeuten, dass die Mitgliedschaft für Game Pass für PC nicht mehr aktiv ist.

Hier im Forum haben wir leider keine Möglichkeit, das nachzuschauen, aber ich würde dir hier einmal empfehlen, dich an Xbox zu wenden und dort nachzuforschen, ob du die Game Pass für PC Mitgliedschaft hast.

Ansonsten wende dich einmal an den EA Support hier für weitere Hilfe:

https://help.ea.com/de/help-home/

-Poppy

EA_Poppy

Community Manager

1 year ago

@SeTo91, bist du dir sicher, dass du dich mit dem richtigen EA-Konto angemeldet hast? Falls ja, handelt es sich dann um Spiele, die du gekauft hast, oder auf welche du via EA Play Mitgliedschaft Zugriff hattest?

Wende dich in diesem Fall am besten einmal an den EA Support hier, wo sich ein Berater das mit dir auf deinem Konto anschauen kann:

https://help.ea.com/de/help-home/

-Poppy