Forum Discussion

5 years ago

Solved

Ea Play Behlonungen nicht erhalten

Ich habe durch game pass ultimate nun ea play habe aber nicht die trikots die ich bekommen würde bekommen und auch nicht denn ep boost weswegen ich im Saison pass sabitzer nicht schaffen werde. Hat wer das gleiche Problem? Und kann mir wer helfen.

konsole

EA_Demz
5 years ago
@antyadrian,

demnach bist du nicht in den Chat gegangen?

Bitte versuche das. https://help.ea.com/de/contact-us/

Bitte gehe sicher, dass du den Chat auf einem PC (kein Smartphone!) öffnest, und Popups zugelassen sind.
Es kann auch helfen, sich auf der Webseite abzumelden. Wenn er weiterhin nicht angezeigt wird, wähle bitte eine andere Problemkombination (diese kann vom eigentlichen Problem abweichen).

10 Replies

EA_Demz
EA Staff (Retired)
5 years ago
Hiya @antyadrian,

besteht das Problem immer noch?

~Demz
antyadrian
5 years ago
@EA_Demz Ja immernoch
EA_Demz
EA Staff (Retired)
5 years ago
@antyadrian,

ich höre mich mal dazu um.

~Demz
EA_Demz
EA Staff (Retired)
5 years ago
@antyadrian,

es scheint so, als könntest du dafür den Kundendienst kontaktieren: https://help.ea.com/de/contact-us/

~Demz
antyadrian
5 years ago
@EA_Demz Habe ich gemacht und keine Hilfe bekommen
EA_Demz
EA Staff (Retired)
5 years ago
@antyadrian,

was wurde dir dort gesagt?

~Demz
antyadrian
5 years ago
@EA_Demz Gib uns mehr Informationen habe ich dann gemacht dann wurde mir genau dieselbe Email wieder gesendet mit gib uns mehr Informationen
EA_Demz
EA Staff (Retired)
5 years ago
@antyadrian,

demnach bist du nicht in den Chat gegangen?

Bitte versuche das. https://help.ea.com/de/contact-us/

Bitte gehe sicher, dass du den Chat auf einem PC (kein Smartphone!) öffnest, und Popups zugelassen sind.
Es kann auch helfen, sich auf der Webseite abzumelden. Wenn er weiterhin nicht angezeigt wird, wähle bitte eine andere Problemkombination (diese kann vom eigentlichen Problem abweichen).
EA_Demz
EA Staff (Retired)
5 years ago
@antyadrian,

da wir nichts mehr von dir gehört haben, habe ich meinen Post als Lösung markiert, da er die richtige Antwort auf dein Problem darstellt.

~Demz
clemenso16
5 years ago
Das Problem besteht nach wie vor. Seit der Umstellung bekommt keiner mehr was. Somit fehlen bisher:
FUT-XP Saison 2 Boost
Shark-FUT-Stadion-Set
NXT LVL VOLTA-Outfit & Mbappe Leihspieler.
Hatte schon 3 Anläufe per Chat. Einer meinte er kann mir nicht helfen. Der zweite meinte man melde sich bei mir (Spezialisten) in den nächsten paar Tagen, nichts kam. Die dritte meinte Microsoft sei dafür zuständig.
Alles seit der Umstellung und inkludierung von ea play in den ultimate game pass.