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TrippleH26's avatar
TrippleH26
5 years ago
Solved

EA Play fälschlicherweise abgebucht

Moin, ich habe vorherigen Monat mein EA play gekündigt (ich hatte monatlich gezahlt) Die bestätigungs E-Mail dafür liegt vor, in meinem Konto wird angezeigt, dass ich keine offene Abonnements habe. ...
pc
  • EA_Demz's avatar
    EA_Demz
    5 years ago
    Hiya @TrippleH26,

    die Aussage des Mitarbeiters war leider falsch. Wir haben im Forum keinen Zugriff auf den Account. Ich kann dir nur raten, dich erneut an den Kundendienst zu wenden: https://help.ea.com/de/contact-us/

    Bitte stelle sicher, dass das Geld auch tatsächlich abgebucht wurde, und nicht als "Pending/im Vorgang" gelistet wird.

    ~Demz

EA_Demz's avatar
EA_Demz
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5 years ago
Hiya @TrippleH26,

die Aussage des Mitarbeiters war leider falsch. Wir haben im Forum keinen Zugriff auf den Account. Ich kann dir nur raten, dich erneut an den Kundendienst zu wenden: https://help.ea.com/de/contact-us/

Bitte stelle sicher, dass das Geld auch tatsächlich abgebucht wurde, und nicht als "Pending/im Vorgang" gelistet wird.

~Demz

TrippleH26's avatar
TrippleH26
5 years ago

@EA_Demz ja habe ich bzw weil das für die deutsche Sektion nicht möglich war habe ich mich mal an die Engländer gewand wo ich dann 2 Chats mit Mitarbeitern hatte, da diese auch nur angaben es gäbe keine Zahlung ausgehend von EA hab ich die Lastschrift einfach mal zurückgezogen... jetzt heisst es nur noch abwarten da zu 100% auf einmal ein deutschsprachiger Mitarbeiter zur verfügung stehen wird warum ich eine Zahlung zurückziehe. 🙂 love it. 

  • EA_Demz's avatar
    EA_Demz
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    5 years ago
    @TrippleH26,

    okay, halt mich auf dem Laufenden.

    ~Demz
    • EA_Demz's avatar
      EA_Demz
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      5 years ago

      da wir nichts mehr von dir gehört haben, habe ich meinen vorerst Post als Lösung markiert.

      ~Demz

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