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Unleashed9061's avatar
2 years ago
Solved

Kauf auf falschen Account

Hallo!

Ich habe mir heute Eaplay pro gekauft, nur ist mir dann aufgefallen, dass ich es auf einen falschen Account gekauft habe. Meine Frage nun ob es möglich wäre, dass Abonnement auf den "richtigen" Account zu ändern.

LG

  • Hey @Unleashed9061,

    ich habe deinen Beitrag einmal ins EA Play Forum verschoben, wo er besser reinpasst.

    Es ist generell möglich, das Abonnement in diesem Fall zu stornieren und zurückzuerstatten, sodass du es auf dem richtigen Konto kaufen kannst.


    Hier musst du dich aber an den EA Support wenden, da wir hier im Forum keine Möglichkeit haben uns das anzuschauen.


    Du kannst einen Berater per Live-Chat hier finden: https://help.ea.com/de/contact-us/ oder um einen Rückruf bitten.

    -Poppy

3 Replies

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Hey @Unleashed9061,

    ich habe deinen Beitrag einmal ins EA Play Forum verschoben, wo er besser reinpasst.

    Es ist generell möglich, das Abonnement in diesem Fall zu stornieren und zurückzuerstatten, sodass du es auf dem richtigen Konto kaufen kannst.


    Hier musst du dich aber an den EA Support wenden, da wir hier im Forum keine Möglichkeit haben uns das anzuschauen.


    Du kannst einen Berater per Live-Chat hier finden: https://help.ea.com/de/contact-us/ oder um einen Rückruf bitten.

    -Poppy

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