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Stoermy_'s avatar
3 years ago
Solved

Keine EA Play Mitgliedschaft aber besitze Xbox Game pass ultimate

Guten Tag,

Ich kann mein Xbox Konto im Launcher nicht verifizieren... auf der Website, ist dieser aber  verlinkt.

Wenn Ich mich im Launcher abmelde und via Xbox einlogge (selbes Konto wie schon verknüpft) will er eine neues Konto erstellen..... 

https://prnt.sc/2onztGiQ6-k9 

https://prnt.sc/qIp9-Zbuwpk-

EA Support nicht erreichbar, da man nur "installierte" Games anklicken kann für ein Problem und irgendwie nicht direkt den Support anschreiben kann... oder Ich bin zu doof aktuell dafür :D


Alles via PC (keine Konsole, da auch keine im Besitz :D)

Jmd eine Idee?

  • Hallo @Stoermy_,

    hmm, also da scheinen deine Konten definitiv nicht richtig verknüpft zu sein.

    Hier im Forum haben wir jedoch auch keine Einsicht auf sowas und der Support könnte sich das besser ansehen und weiterhelfen.

    Versuche es doch am besten nochmal und wähle als Kategorie auch einfach sowas wie EA app aus und kein Spiel. Ansonsten kannst du übrigens auch anrufen, wenn dir das lieber ist.
    https://help.ea.com/de/help/info/how-you-can-contact-ea-help/

    -Vendcera

2 Replies

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Hallo @Stoermy_,

    hmm, also da scheinen deine Konten definitiv nicht richtig verknüpft zu sein.

    Hier im Forum haben wir jedoch auch keine Einsicht auf sowas und der Support könnte sich das besser ansehen und weiterhelfen.

    Versuche es doch am besten nochmal und wähle als Kategorie auch einfach sowas wie EA app aus und kein Spiel. Ansonsten kannst du übrigens auch anrufen, wenn dir das lieber ist.
    https://help.ea.com/de/help/info/how-you-can-contact-ea-help/

    -Vendcera

  • Stoermy_'s avatar
    Stoermy_
    3 years ago

    Vielen dank für die schnelle Antwort. Hab nun den Support mal kontaktiert. 🙂

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