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EA Staff (Retired)

Re: Ea Account kann nicht mit X Box live verknüpft werden...

meinst du damit, dass dein Xbox Account schon mit einem EA Account verbunden ist oder dass dein jetziger EA Account schon mit einem anderen Xbox Konto verbunden ist?

Wenn dein Xbox Konto schon mit einem anderen EA Account verknüpft ist, musst du dich in dem EA Account einloggen - wenn du die Logindetails nicht mehr kennst, musst du den EA Support kontaktieren und mit deren Hilfe versuchen, wieder Zugriff auf das EA Konto herzustellen.

Falls es der zweite Fall ist, so kann ein EA Konto in seiner Lebenszeit nur mit einem Plattformaccount seiner Art verknüpft werden. Selbst wenn man die Plattform entknüpft, kann man kein anderes Konto der Art mit EA verknüpfen.

3 Replies

Nightfall0604
Not applicable
1 year ago
Hallo @EA_Pythia ,
vielen Dank für Deine Antwort. Ja, mein Xbox Account ist bereits mit einem EA Account verknüpft, ich weiß aber nicht wo das her kommt. Ich habe nur eine E-Mail Adresse und diese habe ich für meinen "neuen" Account verwendet, den ich jetzt nicht verknüpfen kann, weil es ja bereits eine Verknüpfung gibt. Ich habe daher auch überhaupt keine Log-In Daten für einen bisherigen Account. Könnte es sein, dass dieser alte Account , bzw. die Verknüpfung, automatisch über den Xbox Ultimate Pass generiert wurde?
EA_Pythia
EA Staff (Retired)
1 year ago
@Nightfall0604,

ein Xbox Account muss manuell mit einem EA Konto verbunden werden, das kann nicht automatisch verbunden werden. Hattest du in der Vergangenheit einen EA Account oder benutzt jemand anderes in deinem Haushalt auch die Xbox und könnte dort aus Versehen das falsche Profil verbunden haben?
Nightfall0604
Not applicable
1 year ago
Hallo @EA_Pythia, nochmals besten Dank für Deine Hilfe. Es hat sonst niemand Zugriff und da ich nur eine E-Mailadresse verwende, kann ich mir das nicht erklären. Ich versuche nun über den Support die bestehende Verknüpfung löschen zu lassen, mal sehen, ob das funktioniert.
Ich danke Dir für Deine Unterstützung und wünsche dir einen schönen Tag.