Zahlungsstatus offen, obwohl Konto belastet?!
Ich wollte mir EA-Play Pro für 15€ monatlich holen und habe es 2x per PayPal versucht, aber es hat nicht geklappt. Dann habe ich Sofort-Überweisung ausgewählt, meine Kontodaten eingegeben und mir wurden 14,95€ von meinem Konto abgebucht.
Unter Bestellverlauf habe ich jetzt 3 mit "Bezahlung offen"?!
2x PayPal nicht geklappt und 1x Sofort Überweisung und das Geld wurde, wie bereits oben erwähnt, *badumts* SOFORT vom Konto abgezogen.
Wenn mir etwas sofort vom Konto gebucht wird, dann erwarte ich auch, dass ich die Dienste in Anspruch nehmen kann, für die ich online bezahle!
Hallo @BaanderaTV,
es gibt dabei aktuell leider ein Problem auf unserer Seite, dass manche Bestellung noch als offen angezeigt werden und nicht sofort durchgehen. Dies wird bereits untersucht und daran gearbeitet.
In der Zwischenzeit warte bitte etwas ab und der Status sollte sich noch automatisch regeln und dein EA Play Pro aktiviert werden. Falls es nach 24 Stunden immer noch keine Änderung gibt, kontaktiere bitte die Kollegen im Support, welche sich die Sache genauer anschauen können.
Den EA Support erreichst du direkt hier: https://help.ea.com/de/contact-us/
-Vendcera
