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BaanderaTV's avatar
BaanderaTV
4 years ago
Solved

Zahlungsstatus offen, obwohl Konto belastet?!

Ich wollte mir EA-Play Pro für 15€ monatlich holen und habe es 2x per PayPal versucht, aber es hat nicht geklappt. Dann habe ich Sofort-Überweisung ausgewählt, meine Kontodaten eingegeben und mir wur...
pc
  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    4 years ago

    Hallo @BaanderaTV,

    es gibt dabei aktuell leider ein Problem auf unserer Seite, dass manche Bestellung noch als offen angezeigt werden und nicht sofort durchgehen. Dies wird bereits untersucht und daran gearbeitet.

    In der Zwischenzeit warte bitte etwas ab und der Status sollte sich noch automatisch regeln und dein EA Play Pro aktiviert werden. Falls es nach 24 Stunden immer noch keine Änderung gibt, kontaktiere bitte die Kollegen im Support, welche sich die Sache genauer anschauen können.
    Den EA Support erreichst du direkt hier: https://help.ea.com/de/contact-us/

    -Vendcera

EA_Vendcera's avatar
EA_Vendcera
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4 years ago

Hallo @BaanderaTV,

es gibt dabei aktuell leider ein Problem auf unserer Seite, dass manche Bestellung noch als offen angezeigt werden und nicht sofort durchgehen. Dies wird bereits untersucht und daran gearbeitet.

In der Zwischenzeit warte bitte etwas ab und der Status sollte sich noch automatisch regeln und dein EA Play Pro aktiviert werden. Falls es nach 24 Stunden immer noch keine Änderung gibt, kontaktiere bitte die Kollegen im Support, welche sich die Sache genauer anschauen können.
Den EA Support erreichst du direkt hier: https://help.ea.com/de/contact-us/

-Vendcera

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Bleibe auf dem Laufenden mit den neuesten Informationen und Neuigkeiten zu EA Play!535 PostsLatest Activity: 20 days ago