No me permite Reanudar incidencias

Llevo dias tratando de comunicarme con EA, no tengo respuestas y no me permite Reanudar incidencias, me prometieron una solucion a mi inconveniente en 3 dias habiles. Llevo mas de 12 dias esperando una respuesta, me bloquearon todos los canales de contacto, no me permite reanudar incidencias ni hablar con el soporte. Es pesimo esto, se cagan en la gente