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johnmalat29's avatar
johnmalat29
2 years ago
Solved

Ea play pro débité mais non actif

Bonjour, depuis le 22 août, j'ai commandé l'EAplay pro pour un an. J'ai été débité de mes 99€ mais mon abonnement n'est toujours pas actif.  Il est marqué en cours sur mon compte
pc
  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    2 years ago

    Bonjour,

    Vous devriez contacter le Service Client par tchat ou par téléphone via ce lien pour qu'ils vérifient si il n'y a pas eu un souci avec votre paiement.

Henalexandre's avatar
Henalexandre
Hero+
2 years ago

Bonjour,

Vous devriez contacter le Service Client par tchat ou par téléphone via ce lien pour qu'ils vérifient si il n'y a pas eu un souci avec votre paiement.

  • johnmalat29's avatar
    johnmalat29
    2 years ago

    Merci Henalexandre mais impossible de les avoir par chat ou d'appeler et j'ai envoyé un mail il y a 3 jours et je n'ai toujours pas de nouvelles 

    • Henalexandre's avatar
      Henalexandre
      Hero+
      2 years ago

      Quel est le problème quand vous les contactez par tchat ou téléphone ?

      • johnmalat29's avatar
        johnmalat29
        2 years ago

        Le tchat n'est pas proposé comme canal de communication, le rappel téléphonique est indisponible 

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