Forum Discussion
15 Replies
Je pense que tu peux retrouver le jeu sans le télécharger comme avec Steam ou d'autres plateforme. Si ça se trouve quand tu va le "réinstaller" avec le Game Pass il va le retrouver tout seul
- @Valiant41
Dans le menu de l'EA App il y a dans Aide l'option "Récupération de l'application" si le jeu n'apparait pas ça aidera peut-être. @WeAreGroot000
Nope l'option là c'est pour "récupérer" et vider le cache de l'EA app en cas de souci, pas pour retrouver les jeux ^^Merci 🙂
Mais cela ne me dis pas comment récupérer mon dossier, et le CM s'en fout visiblement malgré une question directe...
Bien content de ne pas vraiment payer les jeux, quand on voit le SAV et la qualité en général !
Honteux !
On viens pour être aidé, et ils noient le poisson en fusionnant les sujets qui n'ont rien à voir car bien trop éloigné les uns des autres dans le temps, ou alors ça passe en "résolu"
Tout simplement inadmissible, aucun respect pour ceux qui leur donnent à bouffer, perso je suis atterré sur la manière de fonctionner.
Déjà que le chat ou on attends une heure ne sert à rien , on à même pas droit à une pauvre réponse pour profiter de son jeu quand le problème sera résolu...
C'est vraiment de pire en pire, quel que soit le domaine.- @Valiant41
Il y a cette page pour "Trouvez les jeux manquants dans votre Bibliothèque":
https://help.ea.com/fr/help/ea/ea-app/find-missing-games-from-your-collection/
Je ne sais pas si ça aide vraiment. @WeAreGroot000Merci mais je n'ai pas l'impression que ça traite de cela ☹️
J'essaierais de trouver quand le problème sera VRAIMENT résolu (Et pas seulement annoté en tête du sujet pour tromper les algos), et visiblement ça ne sera pas aujourd'hui...!- @Valiant41 j'ai le même soucis et ça vient directement du fait que ea ne reconnait plus le gamepass, a voir si une solution sera trouver car d'après ce que j'ai vu c'est un problème qui persiste depuis plus de 3 ans
@Valiant41
Te prends pas la tête avec ça pour l'instant.
Une fois le problème résolu, je pense que si tu vas dans les fichiers du jeu et que tu le lances ça devrait marcher et qu'il ne te retéléchargera rien 😉Le problème est résolu pour moi, j'ai de nouveau accès aux jeux de l'abonnement.
- @Valiant41 Mon abonnement est revenu, il a détecté le jeu tout de suite alors qu'il n'était plus dans ma bibliothèque. J'espère que ce sera pareil pour toi.
Je confirme, problème résolu aussi de mon côté et jeux récupéré sans soucis 😉
- EA_Hux10 months ago
Community Manager
Le problème devrait effectivement être résolu.
Si vous rencontrez d'autres difficultés, n'hésitez pas à créer un nouveau sujet.
- @EA_Hux ce n'est pas mon cas, le problème persiste
- @WeAreGroot000 c'est revenu comme ça ?
@sazxkio
Essaye de fermer complètement les appli Xbox et EA et de les relancer. Sinon tu peux essayer la méthode de désinstaller/réinstallé EA app (pas de souci, les jeux ne sont pas supprimés et l'app les retrouve immédiatement)
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