Problema accesso su console Xbox
Buonasera,
ho un gran problema con l'accesso su console xbox, cerco di spiegarmi il meglio possibile.
Quando entro su Fifa 21 su console Xbox Series X, prova a connettersi al mio account EA, poi mi scrive: Reimposta password è da un po' che non ci si vede, credenziali scadute ecc
.
Ora il mio problema è questo, nel messaggio mi scrive che hanno inviato un'email all'indirizzo collegato, io sono convinto di un indirizzo email ma vedo che la mail non arriva, quindi non è l'indirizzo che penso. Tantissimi anni fa avevo giocato a giochi tipo battlefield 2 su xbox360, quindi sicuramente avrò collegato l'account EA alla mia gamertag, visto che ho avuto la fortuna di avere entrambe le console di gioco, sia microsoft che sony, i titoli EA li giocavo di più su playstation, evidentemente all'epoca ho fatto casino con i collegamenti delle piattaforme su account EA.
Su playstation, quindi ps3 ps4 e ps5 non ho nessun tipo di problema, posso accedere online ai titoli EA, posso fare il login e vedere che il psn è collegato, sulle console Xbox non riesco perchè dovrei reimpostare la password, visto che a questo punto ho usato un indirizzo email diverso che non ricordo, avevo giocato sulla xbox360 moltissimi anni fa, poi sulla xboxone avevo solo scaricato la demo di fifa 17 e non ho piu giocato a titoli EA sulla piattaforma microsoft visto la preferenza di giocarli su playstation.
La mia domanda è questa: è possibile scollegare l'account EA dalla gamertag delle mie xbox cosi da poter collegarlo su quello che uso su playstation visto che sia gamertag che psn hanno lo stesso nome? ripeto che non ricordo l'indirizzo email EA che ho utilizzato su xbox
Se non fosse possibile perchè non ricordo l'indirizzo email e quindi non posso reimpostare la password ringrazio lo stesso chiunque risponda e mi metterò il cuore in pace sapendo che su console xbox non potrò mai piu giocare ai titoli ea perchè quando proverà a collegarsi mi chiederà il ripristino password
Grazie a tutti
Buona serata
Ciao @Ludrago83, da quello che capisco il tuo Gamertag su Xbox Series X potrebbe essere collegato a un indirizzo email a cui non hai accesso.
Ora, per vedere se sia possibile scollegare il Gamertag dovresti contattare il nostro Servizio Clienti, in quanto per lo scollegamento dovrebbe inviarti un codice via email che potresti non essere in grado di vedere, poichè arriva sull'account a cui non hai accesso.
I nostri Advisor potrebbero vedere se sia possibile localizzare il vecchio account dove il Gamertag è collegato ed eventualmente se il recupero dell'accesso sia fattibile.
In bocca al lupo!
