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GuglielmoXMAS's avatar
3 years ago
Solved

Problema account EA

Non mi fa collegare l'account PSN al mio account EA e mi dice: 2a*****@disabled.ea.com

  • Ciao @GuglielmoXMAS!

    L'email che vedi viene generata quando si richiede una cancellazione di un Account EA.

    Se questa richiesta viene fatta senza prima farsi scollegare le piattaforme collegate a quell'Account EA, esse restano lì collegate.

    L'unico modo per vedere se il PSN ID, in questo caso, possa essere rimosso o spostato, è di contattare l'Assistenza Clienti, e cercando di recuperare l'accesso all'account.

    In alternativa, se ricordi che indirizzo email avevi originariamente, dovrebbe bastare fare un reset della password, a patto che tu non abbia usato quell'indirizzo per un altro Account EA (in quel caso, puoi provare a liberare l'indirizzo primario cambiando email sull'account correntemente in uso).

    L'assistenza è contattabile da qui

1 Reply

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Admin rankCommunity Admin
    3 years ago

    Ciao @GuglielmoXMAS!

    L'email che vedi viene generata quando si richiede una cancellazione di un Account EA.

    Se questa richiesta viene fatta senza prima farsi scollegare le piattaforme collegate a quell'Account EA, esse restano lì collegate.

    L'unico modo per vedere se il PSN ID, in questo caso, possa essere rimosso o spostato, è di contattare l'Assistenza Clienti, e cercando di recuperare l'accesso all'account.

    In alternativa, se ricordi che indirizzo email avevi originariamente, dovrebbe bastare fare un reset della password, a patto che tu non abbia usato quell'indirizzo per un altro Account EA (in quel caso, puoi provare a liberare l'indirizzo primario cambiando email sull'account correntemente in uso).

    L'assistenza è contattabile da qui

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