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digo_br1's avatar
digo_br1
Newcomer
11 days ago

Erro ao vincular a conta da EA no XBOX

Eu adquiri o Game Pass com acesso ao EA PLAY, porém ao tentar vincular uma conta do XBOX no site da EA, ele diz que já existe uma conta vinculada a ela, sendo que é um e-mail escrito disabled.ea, que eu não sei o que é. To querendo jogar alguns jogos mas não consigo baixar de jeito nenhum e nem consigo vincular a conta correta. Alguém já passou por esse problema? Segue o print e fico no aguardo de alguma ajuda.

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    10 days ago

    Ola digo_br1​

    Geralmente quando aparece essa terminação de email significa que a conta foi desativada por falta de uso, se essa conta lhe pertencia e se lembra do email anterior, pode tentar redefinir a senha geralmente essa passo pode reativar a conta. Se o problema continuar pode falar com o nosso suporte para que possam tentar ajudar. 

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