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Zer1co's avatar
2 years ago

Erro ao Vincular conta da PSN a EA Play

Estou tentando vincular minha conta da EA Play a PSN mas ao tentar fazer isso, diz que minha conta da PSN já está vinculado a uma conta, porém o e-mail em questão que diz já ter vinculado, não existe mais essa conta. Segue a mensagem do erro que aparece:
"Foram encontradas contas vinculadas
Não é possível vincular suas contas porque sua conta PlayStationTMNetwork YuriGBR já tem uma vinculação com sua Conta EA de
yu*****@hotmail.com. Durante a existência da sua Conta EA, só é possível fazer uma vinculação com uma conta PlayStationTMNetwork.
Para saber mais, acesse a Ajuda da EA."

Em anexo, seguem prints que comprovam não ter conta vinculada a PSN e o erro em questão.

2 Replies

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Ola @Zer1co Durante a existência da conta pode ser feita apenas 1 vinculação de PSN, se outra PSN já esteve vinculada nessa conta EA essa mensagem de erro pode acontecer. Tente entrar em contato com o suporte da EA  aqui e verificar a possibilidade de ajuda para uma nova vinculação. Se não for possível, será necessário vincular em uma conta que não houve vinculação anterior.

  • Tentei resolver isso com eles mas não entenderam minha solicitação. Abri uns 3 chats e nada, tentarei novamente.

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