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- EA_Universa6 days ago
Community Manager
Ola zzsolares Se a conta foi hackeada, é necessário entrar em contato com o suporte para que nossos consultores possam ajudar na recuperação e na segurança da conta.
Primeiramente, limpe os cookies do seu navegador, para tentar corrigir esse erro anexado na imagem.Depois, acesse o link com informações importantes sobre conta invadida:
https://help.ea.com/pt-br/articles/ea-account/secure-hacked-account/Role até o final da página, clique em “Contato” e abra um bate-papo para falar com um consultor, que poderá auxiliar no processo de recuperação.
Nesse artigo LINK tem um passo a passo de como fazer