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zzsolares's avatar
zzsolares
Rising Newcomer
7 days ago

fui hackado a 3 meses

eu fui hackado a 3 mes atras so que agora que eu quero recuperar a minha conta suport da EA Pay ao funciona eu tenho provas da minha conta

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 days ago

    Ola zzsolares​ Se a conta foi hackeada, é necessário entrar em contato com o suporte para que nossos consultores possam ajudar na recuperação e na segurança da conta.

    Primeiramente, limpe os cookies do seu navegador, para tentar corrigir esse erro anexado na imagem.

    Depois, acesse o link com informações importantes sobre conta invadida:
    https://help.ea.com/pt-br/articles/ea-account/secure-hacked-account/

    Role até o final da página, clique em “Contato” e abra um bate-papo para falar com um consultor, que poderá auxiliar no processo de recuperação.

    Nesse artigo LINK tem um passo a passo de como fazer 

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