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maargaas's avatar
maargaas
12 months ago
Solved

NÃO CONSIGO JOGAR NENHUM JOGO DA EA PLAY ATRAVÉS DO GAMEPASS ULTIMATE

Eu possuo o XBOX GAMEPASS ULTIMATE para PC no aplicativo do Xbox, ainda assim, eu não consigo fazer o download de nenhum jogo do catálogo da EA PLAY. Quando eu clico em "Instalar", no aplicativo do X...
pc
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    12 months ago

    @maargaas , Vou sugerir que fale com o nosso suporte, para que possam verificar se está tudo ok com a conta em questão.


    Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade em entrar em contacto, entre sem fazer login ou tente em outro dispositivo.

EA_Edu's avatar
EA_Edu
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12 months ago

Olá @maargaas , 

Conseguiu entretanto solucionar ou ainda está acontecendo essa situação, sugiro verificar na página de conexões da sua conta EA se a conta Xbox esta corretamente vinculada. 

maargaas's avatar
maargaas
12 months ago

Olá Edu, 

Eu ainda não consegui solucionar o problema. Eu já havia checado diversas vezes se as conexões do xbox estavam corretas e elas estão. Mesmo assim, o problema persiste e eu sempre caio nessa mesma tela para adquiri o jogo. Obrigado pela resposta. Espero um retorno.

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    12 months ago

    @maargaas , Vou sugerir que fale com o nosso suporte, para que possam verificar se está tudo ok com a conta em questão.


    Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade em entrar em contacto, entre sem fazer login ou tente em outro dispositivo.

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