Não consigo vincular minha conta da EA com a minha conta da microsoft.
Boa noite!
Eu não tenho nenhuma conta da microsoft vinculada a essa conta EA (Imagem 01). Quando tento fazer a conexão, recebo a notificação que pode ser observada na imagem 02. O problema é que nunca tive outra conta EA para fazer tal vínculo, e acredito que seja um erro por parte do sistema pois o link referente a essa suposta conta, apresenta a palavra "disabled", então nem tenho como acessar essa conta misteriosa. Gostaria da saber como prosseguir já que pelos sites da microsoft não consigo achar nada sobre essa conta EA vinculada e muito menos como desvincular a mesma.
Imagem 02
Olá nbSaulo
Quando aparece esse email @disabled.ea.com, pode significar que a conta foi desativada, sugiro que tente pedir um reset da sua password para ver se fica ativa de novo. Depois para desvincular uma plataforma siga os passos indicados no artigo.
Pode também falar com o nosso suporte para que verifiquem melhor a sua situação.
Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade um acessar a opção de chat, entre não fazendo login ou tente em outro dispositivo.
