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Bu3n0W's avatar
Bu3n0W
Newcomer
22 days ago
Solved

Não estou conseguindo acessar minha conta

eu criei uma conta para meu irmão poder jogar, porem quando vou entrar pede o codigo no email, so que esse codigo nao esta chegando para mim   
  • EA_Bia's avatar
    21 days ago

    Ola Bu3n0W​ Você reconhece o e-mail mostrado onde o código esta sendo enviado? Se sim, 

    Confirme se:   

    • você verificou a pasta de spam/outros/promoções;  
    • você ou seu provedor de serviços não bloquearam a EA;  
    • você fez o login na Conta EA certa.    
      • Se você fez login em uma Conta EA diferente, seus códigos podem ser enviados para o e-mail errado.  

    Se você ainda não estiver recebendo seus códigos, procure um e-mail anterior recebido de ea@e.ea.com e permita a exibição de imagens. Depois, reenvie o e-mail de verificação.  

    Caso ainda precise de ajuda para acessar sua conta , entre em contato com o Suporte da EA  e fale diretamente com nossos consultores. 

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