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showman019's avatar
showman019
5 years ago

O Ea play não esta reconhecendo a minha assinatura do Xbox game pass ultimate

Esou sofrendo um problema em que o EA Play não esta reconhecendo a minha assinatura do XBOX game pass ultimate , aí eu não tenho acesso a nenhum game do EA Play , eu já entrei em contato com o suport...
pc
EA_Mari's avatar
EA_Mari
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5 years ago
@showman019 Com base no que acabou de me dizer, você não tem as contas corretas vinculadas e é aí que está todo o problema. Quando contatou o suporte deve ter providenciado uma conta em que a assinatura Game Pass não está ativa!

O que ocorreu de diferente ontem? Você desinstalou o EA Desktop?

Você joga FIFA? Se sim há uma forma de saber a conta exata que deve ser utilizada / linkada através deste artigo aqui: https://help.ea.com/br/help/account/find-your-ea-account-email-address-using-your-game/
showman019's avatar
showman019
5 years ago

Ontem eu só fui entrar para jogar Fifa e já estava este problema , nem desloguei na hora e nem nada, o problema só apareceu do nada, as contas estão vinculadas certinho , até se eu for logar pelo meu EA play com a minha conta do Xbox eu consigo logar normal, mas aparece que eu não tenho acesso ao EA Play 

  • EA_Mari's avatar
    EA_Mari
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    5 years ago
    @showman019 Você verificou o último link providenciado pra ver a conta EA linkada com o FIFA? Poderia confirmar se é a mesma conta linkada com o Game Pass?
    • showman019's avatar
      showman019
      5 years ago

      Já sim é a mesma conta, eu até comprei 1 mês de ea play na steam esse fim de semana por conta desse problema , mas mesmo assim eu queria resolver esse problema porque com o game pass eu teria 2 meses ainda de assinatura 

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