Perca de progresso Multiplayer contas voltadas pro NV 1

Olá prezados(as)

Algum tempo tenho procurado ajuda mas nada solucionado, Battlefield   V perdi todo meu progresso do online a conta está no NV 1 sendo que tenho horas, e praticamente todos os aviões equipamentos upados, simplesmente nao consigo mais ter acesso a esses dados. Não utilizo outra conta EA somente uma só.