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NuncaNemVi08's avatar
NuncaNemVi08
Seasoned Newcomer
3 days ago

Problema de vinculação

Olá estou tentando vincular a minha conta da EA mais está dano um problema falando que ela está vinculada a outra psn , essa conta no casa seria a do meu irmão mais quando eu entrei na minha conta EA pra desvincular eles já estava desvinculada . Ai por causa desse bug eu não consigo vincular as minhas contas

4 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    2 days ago

    Ola NuncaNemVi08​

    Para ajudar a identificar o que está acontecendo, poderia informar:

    • A mensagem informa qual conta da PlayStation Network está vinculada ou apenas diz que já existe uma conta vinculada?
    • Você já conseguiu utilizar essa conta EA com alguma conta PSN anteriormente?
    • A tentativa de vinculação está sendo feita pela primeira vez nessa conta PSN?

     

  • NuncaNemVi08's avatar
    NuncaNemVi08
    Seasoned Newcomer
    1 day ago

    Ele informa 

    sim eu já tinha conectado com ela antes mas faz alguma tempo

    Não 

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    1 day ago

    NuncaNemVi08​ Neste caso em particular o indicado sera falar com o nosso suporte diretamente para que eles verifiquem a sua conta e alguma possibilidade de desvincular, lembrando que apenas o titular da conta EA pode fazer alterações na mesma e que em alguns casos pode não ser possível remover uma conta e logo de seguida adicionar uma outra. 

    Siga as indicações de contato no seguinte Tópico

  • NuncaNemVi08's avatar
    NuncaNemVi08
    Seasoned Newcomer
    14 hours ago

    Entendi eu já tentei entrar em suporte com a EA mais não consegui . E faz uns 4 meses que a conta foi desvinculada.vc tem o contato do suporte ?

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