Recompensas EA Play - Fifa 23

Produto: FIFA 23
Plataforma:PlayStation 5 Digital Edition
Por favor indique o modelo da sua plataforma. Sony PlayStation 5 Digital Edition
Qua é o teu Gamertag/ PSN ID? Silva_xplay
Você só encontra este bug quando o cross-play está ativado? Não
Em qual modo isso aconteceu? FIFA Ultimate Team
Qual modo de jogo? FUT Rivais de Temporadas
Pode nos informar a data (DD/MM/AAAA) em que você viu o erro? 09/06/2023
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) 04:20 PM
Qual é seu fuso horário? NET - GMT + 4:00
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Como podemos encontrar o erro? É só verificar o nivel de XP que tenho atualmente somado desde o inicio da temporada que é inferior a 3000 xp
O que acontece? Não recebi os 3000XP que todos estão recebendo
O que deveria acontecer? Quero a reposição dos XPs que todos estão recebendo

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Seguem em anexo as evidencias

Eu fiz 3 dias antes de terminar a temporada, não ganhei nada da Ea. Entrei no Ea help e eles falaram isso daqui 

“

Oi DESCONHECIDO,

Não podemos validar sua reivindicação de recompensas de XP no FIFA 23, portanto, nossos consultores não podem conceder nenhuma recompensa adicional.

Nosso objetivo sempre é ser claros e justos. Sentimos muito por qualquer confusão.” 

traduzido pelo meu IPhone. 

Olá, acabei de fazer a compra do EA Play para pegar as recompensas prometidas no Fifa 23. Ao assinar e entrar no console, não recebi nenhuma delas. Preciso urgentemente do impulso de XP para completar o nível 30 da temporada. Vi que mais pessoas estão enfrentando o mesmo problema, isso é inadmissível. Se a empresa promete uma recompensa na assinatura de um serviço, o mínimo que se espera é poder utilizar o que estou pagando. Caso meu problema não seja solucionado a tempo de pegar a recompensa da temporada, nunca mais irei comprar nada nesse jogo.

Boa noite, fiz a assinatura da ea play e não recebi até o momento nenhuma recompensa que consta no site do FIFA 23. O evento de tots vai acabar e não vou conseguir usufruir da assinatura.

Produto: FIFA 23
Plataforma:Sony Playstation 4
Por favor indique o modelo da sua plataforma. Sony PlayStation 4
Qua é o teu Gamertag/ PSN ID? RenanNinja_07
Você só encontra este bug quando o cross-play está ativado? Não
Em qual modo isso aconteceu? FIFA Ultimate Team
Qual modo de jogo? Desafios de Montagem de Elenco
Pode nos informar a data (DD/MM/AAAA) em que você viu o erro? 08/06/2023
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) após as 14:00
Qual é seu fuso horário? AGT (BET) - GMT - 3:00
Com que frequência o erro ocorre? 50% - 99%
Como podemos encontrar o erro? Olhando meu xp da temporada
O que acontece? Não recebi o impulso de xp da ea play
O que deveria acontecer? Receber 3500 xp por pagar a Ea play

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Preciso desse xp para subir o nível e ganhar um pack 

Produto: FIFA 23
Plataforma:PlayStation 5 Digital Edition
Por favor indique o modelo da sua plataforma. Sony PlayStation 5 Digital Edition
Qua é o teu Gamertag/ PSN ID? Luckyburst745
Você só encontra este bug quando o cross-play está ativado? Não
Em qual modo isso aconteceu? FIFA Ultimate Team
Qual modo de jogo? FUT Rivais de Temporadas
Pode nos informar a data (DD/MM/AAAA) em que você viu o erro? 08/06/2023
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) 14:00
Qual é seu fuso horário? EET (ART) - GMT + 2:00
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Como podemos encontrar o erro? Vendo outras contas e outros problemas similares
O que acontece? Eu nao recebi meu xp do ea play
O que deveria acontecer? Eu receber meu xp garantido

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Eu não recebi o meu xp do ea play

Fiz a subscrição e não recebi nenhuma recompensa no FIFA 23 .

Conseguiu resolver?