Recuperar conta!

Boa tarde, Pessoal.

Alguém poderia me ajudar pois não estou conseguindo jogar on-line, visto que não tenho mais acesso ao e-mail cadastrado a época, já criei uma nova conta EA e não consigo excluir a antiga e vincular a nova, alguém consegue me ajudar? 

Anexo print do problema no PS5.

Obrigado!