Forum Discussion

Ma77ya1604's avatar
Ma77ya1604
Newcomer
3 days ago
Solved

Account sospeso

Salve, volevo sapere come contattare ea perchè ho ricevuto una sospensione sul mio account f1 di EA, ma nella cronologia sanzioni non compare nulla, sapete come risolvere il problema? o come contattare un operatore EA?

 

  • Ciao Ma77ya1604​,

    anche se non vedi la sospensione nella cronologia, dovrebbe esserti possibile selezionare il collegamento "questo modulo web" nella sezione "Ti serve aiuto?" per inviare un ricorso al Team di moderazione dei termini di servizio. 

    Ti lascio anche la guida relativa ai ban e alle sospensioni, per maggiori informazioni in merito.

    Il team dedicato farà del suo meglio per risponderti entro 10 giorni, anche se a volte potrebbe richiedere qualche giorno in più.

2 Replies

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Ciao Ma77ya1604​,

    anche se non vedi la sospensione nella cronologia, dovrebbe esserti possibile selezionare il collegamento "questo modulo web" nella sezione "Ti serve aiuto?" per inviare un ricorso al Team di moderazione dei termini di servizio. 

    Ti lascio anche la guida relativa ai ban e alle sospensioni, per maggiori informazioni in merito.

    Il team dedicato farà del suo meglio per risponderti entro 10 giorni, anche se a volte potrebbe richiedere qualche giorno in più.

  • Ciao Ma77ya1604​ dal forum non riusciamo ad aiutarti per questo genere di problema, l'unica cosa che puoi fare è metterti in contatto direttamente con l'assistenza compilando il modulo di contatto.