Bug objectif DCE PUZZLE FC PRO

Bonjour,

Je me permets de vous contacter suite à un énorme problème qui est récurrent. Le probeme des récompenses et de compensations.

Le premier cas c’est le problème des drops Twitch, j’ai visionné 1h30 de rediffusion comme

demande dans l’objectif Bienvenue dans le club FC Pro. Et à ce jour, je n’ai pas toujours pas reçu mes récompenses.

Le second cas, c’est celui du Puzzle. J’ai bien lu que ce serait fait dans les prochains jours. Mais voilà bientôt une semaine et aucun de nous n’a reçu sa compensation. J’entends qu’il faut faire preuve de patience mais mettez vous à la place des joueurs qui ont subi des pertes de récompenses en fin de saison notamment.

Troisième cas, celui des compensations pour l’erreur sur le cas du pack Triple Menace. J’ai bien acheté ce pack de mémoire et je n’ai pas reçu de points FC en compensation. Comment expliquez vous que je n’ai pas pu en bénéficier alors que certains qui n’avaient même pas acheter le pack ont eux eu des points FC ? Rien ne nous force à acheter des points FC mais je trouve ça anormal que vous fassiez des remboursements totalement aléatoires. 

Le dernier cas a eu lieu ce matin quand après avoir regardé pendant plus de 15 minutes la rediffusion de la journée 1 de l’Open FC Pro, je n’ai pas toujours pas mes récompenses. Comment cela est possible que le jeu laisse de la place à tant de bug et de pertes pour les joueurs ? 

Je me doute bien que mon message est un message parmi des milliers mais j’espère une réelle réponse de votre part sur tout les points évoqués et bien évidemment pouvoir également récupérer mes récompenses. 

Bonne journée !