Sehr geerhtes EA-Support Team,um das neie FC24 spielen zu können, verlangt das Spiel von mir eine Verifirzierung mit meiner E-Mail Adresse.Ich habe folgendes Problem. Ich kann auf meine Email Adresse nicht mehr zugreifen , da Konto nicht existiert steht, warscheinlich wurde die Email adresse wegen inaktivitöät gelöscht ( war speizifisch nur für die Playstation angelegt. Wenn ich bei Konto einstellungen die Email adresse ändern will , kommt wieder eine verifizierung. jedoch ich kann auf diesen Code nicht zugreifen.Wie kann ich das Problem lösen ohne ein neues Acc machen zu müssen`? weil sonst müsste ich auch ein neues Playstation acc machen, Playsi plus mitgliedschaft und alle Spiele neu kaufen, das macht für mich wenig Sinn...Danke

2-Faktor-VerifizierungIch erhalte den Code für die 2-Faktor-Verifizierung nicht. Ich kann mich somit nicht die EA FC 24 (PS5) Online-Features nutzen. Auf der EA Seite kann ich auch keine Einstellungen vornehmen, da ich dort auch eine 2-Faktor-Verifizierung benötige.

@yucoo01 Kann dir nicht 100% helfen aber:Du musst gar nichts neu kaufen. solange beide psn accounts auf primär gestellt sind kannst du spiele die du mit dem anderen account gekauft hast sowie ps plus nutzen. man muss bei ps nicht doppelt kaufen.

Hallo @yucoo01, du bräuchtest hier wieder Zugriff auf das EA Konto, das mit dem PlayStation Konto verknüpft ist. Gehe einmal auf help.ea.com und versuche dich dort mit den PlayStation-Logindaten anzumelden, wie hier angegeben: https://help.ea.com/de/help/account/im-locked-out-of-my-ea-account/ Falls du so Zugriff auf das verlinkte EA Konto bekommst, dann ändere dort deine Daten. Ansonsten müsstest du dich einmal an den EA Support hier wenden: https://help.ea.com/de/help-home/ -Poppy

Ich auch seid ca 00:30 und immer noch keine Antwort oder einen Code und auch keine email erhalten ich benötige Hilfe 🥺

Ich kann meinen Verifizierungscode nicht abrufen, weil ich die alte E-Mail mit der ich verbunden bin nicht mehr habe. Wie kann ich meinen EA Account mit meiner neuen E-Mail Adresse verbinden sodass er dann auch mit der PlayStation verbunden ist? Danke für die Hilfe

Konto Verifizierung | EA Forums

11 Replies

AdrianWidmer98
2 years ago
2-Faktor-Verifizierung
Ich erhalte den Code für die 2-Faktor-Verifizierung nicht. Ich kann mich somit nicht die EA FC 24 (PS5) Online-Features nutzen. Auf der EA Seite kann ich auch keine Einstellungen vornehmen, da ich dort auch eine 2-Faktor-Verifizierung benötige.
FUTBanshee
2 years ago
@yucoo01 Kann dir nicht 100% helfen aber:

Du musst gar nichts neu kaufen. solange beide psn accounts auf primär gestellt sind kannst du spiele die du mit dem anderen account gekauft hast sowie ps plus nutzen. man muss bei ps nicht doppelt kaufen.
EA_Poppy
Community Manager
2 years ago
Hallo @yucoo01,

du bräuchtest hier wieder Zugriff auf das EA Konto, das mit dem PlayStation Konto verknüpft ist.

Gehe einmal auf help.ea.com und versuche dich dort mit den PlayStation-Logindaten anzumelden, wie hier angegeben:

https://help.ea.com/de/help/account/im-locked-out-of-my-ea-account/

Falls du so Zugriff auf das verlinkte EA Konto bekommst, dann ändere dort deine Daten.

Ansonsten müsstest du dich einmal an den EA Support hier wenden:

https://help.ea.com/de/help-home/

-Poppy
senelboy57
2 years ago
Ich auch seid ca 00:30 und immer noch keine Antwort oder einen Code und auch keine email erhalten ich benötige Hilfe 🥺
James16041991
2 years ago
Ich kann meinen Verifizierungscode nicht abrufen, weil ich die alte E-Mail mit der ich verbunden bin nicht mehr habe. Wie kann ich meinen EA Account mit meiner neuen E-Mail Adresse verbinden sodass er dann auch mit der PlayStation verbunden ist? Danke für die Hilfe
yucoo01
2 years ago
@EA_Poppy auf das Ea konto hab ich zugriff, jedoch kann ich da meine Mail adresse nicht ändern weil er wieder Verfizifierungscode will , katastrophe!
Dizaztar
2 years ago
Moin, ich habe zusätzlich auch das Problem das ich in die companion app nicht komme, da mir beim einloggen ein Authentifizierungscode an meine Mail geschickt werden soll, der aber nach 500 Versuchen immernoch nicht ankommt!!!! Hat das Problem noch einer?!
EA_Poppy
Community Manager
2 years ago
@yucoo01, in dem Fall musst du dich dann mal an den EA Support wenden, wie oben vorgeschlagen.

Dort kann man sich das mit dir genauer anschauen und dir hoffentlich dabei helfen, wieder Zugriff auf das Konto zu bekommen.

-Poppy
urpbx0rd1y51
2 years ago
Hallo,
Ich versuche seit Tagen in die Web App zu kommen aber bekomme keine Email um mich zu verifizieren. Ich hoffe das mit hier jemand helfen kann.
Dauerchiller14
2 years ago
Hallo,
ich habe das selbe Problem mit der E-Mail. Habe bereits an den Support geschrieben aber noch keine Antwort.
Weist du wie man ihn noch am besten erreichen kann bzw. wie lange das dauert ?
Danke schon mal.