Mancate ricompense FC pro SEASON 1

premi twitch fc24 pro non ricevuti nonostante abbia l'account twitch collegato e abbia guardato circa 4 ore di live 

Buonasera, 

Io ho guardato le stream riscattando poi i premi tramite le notifiche di Twich ma nel videogioco non me le segna e non mi da premi, come mai?

Anche a me dà lo stesso problema riscattate da twitch i premi mi sono stati accreditati sull’ account . Ho visto i 90 minuti si sono sbloccate tutte le ricompense tranne quella da 60 minuti . Allego screenshot 

Anche a me da lo stesso problema 

Stesso problema, riscattate da twitch e in gioco non mi ha dato niente.

L'account risulta associato correttamente.🤐

L’eufemisticamente incresciosa, paradossale e snervante situazione che -controstomaco- stiamo vivendo noi scriventi non è minimamente attenuata dalla presenza dell’assistenza clienti. 
Ho contattato per ben cinque volte i professionisti che dovrebbero supportare gli utenti, ricevendo sempre le solite lapidarie risposte che possono sintetizzarsi con la massima “preso atto che c’è un problema, ora risolvilo da te”. I fastidiosi convenevoli (perlomeno nel caso di specie) non sopperiscono alla inefficienza operativa ampiamente dimostrata nel corso delle molteplici conversazioni.
Essere costretti a guardare e riguardare per ore gli eventi al fine di ottenere delle ricompense è incomprensibile. Anzi, la spiegazione può essere solo una: il lucro. 
Più visualizzazioni uguale a più profitti. Ma l’avidità umana non ha un limite. Suvvia, un po’ di ritegno. 

Mi accomiato con la certezza che questo mio messaggio nulla cambierà, se non (minimamente) il mio cattivo umore.  

@vitalbow6097850, abbiamo letto con attenzione la tua osservazione e ne prendiamo atto; vediamo però esposti due problemi distinti: da un lato, la critica all'Assistenza Clienti, dall'altro la critica alla ricezione di ricompense dopo aver seguito un evento, in questo caso Twitch.

Partendo dal secondo punto: è un evento in collaborazione con Twitch, e per ringraziare chi lo ha seguito/lo seguirà, ci sono appunto delle ricompense.

Da un punto di vista personale, non vedo problemi nel ricevere un premio per qualcosa al quale ho aderito liberamente.

Non c'è l'obbligo di guardare le dirette, e si può giocare su FC 24 senza dover seguire le live su Twitch, se queste non piacciono.

Ovviamente, però, non si può ricevere la ricompensa per un qualcosa che non si è fatto.

Per quanto riguarda l'Assistenza Clienti, passeremo il tuo feedback, ma non ci è chiarissimo quale problema tu abbia avuto, e se si trattasse di qualcosa su cui il Team investiga ma di cui la momento non ci sono ulteriori aggiornamenti. Se invece si parla di problemi che possono essere risolti solo dal lato del giocatore, non c'è nulla che possiamo fare in merito (ad es. provare a recuperare l'accesso all'Account EA, ma non rispondere alle domande poste).

stesso identico problema, e tra poco scade