Premi Pre Season Fc25

Buongiorno, 
il giorno 10/10/2024 sono stati assegnati i premi pre season derivanti dal completamento di vari obiettivi su Fc24.
Io su Fc24 avevo completato tutti gli obiettivi che sbloccavano delle ricompense, mi sono state assegnate tutte tranne una, infatti avevo completato il season pass 9 che doveva darmi un pacchetto 5 giocatori 84+ su Fc25, ma quel giorno non mi è stato assegnato.
Ho più volte contattato l'assistenza ma mi hanno detto che risolveranno il problema ma è già passata più di una settimana. 
Potete aiutarmi per favore?